Organização Global
Somos profissionais da bateria e possuímos uma vasta experiência no setor. Se procura uma empresa que vende produtos da mais elevada qualidade ao melhor preço com a máxima fiabilidade e segurança, está no lugar certo. Além disso, para sua tranquilidade, somos auditados pela empresa independente Trustpilot
No sentido oposto, encontramos a BYD, que continua a ganhar terreno: de 2021 para 2022 subiu a sua quota de mercado de 13% para 19%. Fora do pódio, encontramos a Panasonic (10%) e a SK Innovation (7%), que fecham o TOP 5. Estas cinco empresas congregam mais de 85% da produção mundial de baterias.
Embora a data de fabricação seja um assunto controverso, comprando em nosso site você pode ter a tranquilidade de estar comprando baterias com a fabricação mais recente. Além disso, nosso grande volume de vendas significa que nossas baterias são armazenadas por um período muito curto em nossos centros de logística.
A grande maioria das nossas baterias são expedidas com serviço de correio 24 horas contratado na Península Ibérica. Existem alguns casos excepcionais, quando uma bateria deve ser enviada paletizada, remessas para o exterior ou baterias que saem diretamente da fábrica onde este prazo de entrega pode ser alterado.
Existem alguns casos excepcionais, quando uma bateria deve ser enviada paletizada, remessas para o exterior ou baterias que saem diretamente da fábrica onde este prazo de entrega pode ser alterado. No entanto, monitoramos continuamente nossos pedidos e em mais de 90% de todos os pedidos, a bateria é entregue em 24 horas.
No baterias.com somos líderes na venda e distribuição de todos os tipos de baterias e acumuladores. Somos profissionais da bateria e possuímos uma vasta experiência no setor. Se procura uma empresa que vende produtos da mais elevada qualidade ao melhor preço com a máxima fiabilidade e segurança, está no lugar certo.
Os nossos 16 000 colaboradores desenvolvem, fabricam e distribuem um portefólio de tecnologias de bateria em evolução para praticamente todos os tipos de veículos. Tecnologias
O relacionamento com o cliente é um conceito que representa a conexão desenvolvida entre uma empresa e a sua persona. Trata-se de uma estratégia que engloba todo o ciclo de vendas e que tem, como objetivo,
Este objetivo pode ser alcançado através do Serviço ao Cliente (Customer Service). De facto, um bom serviço ao cliente tem um impacto direto em qualquer negócio e é uma forma
Se um bom atendimento ao cliente pode ser o grande diferencial da sua loja, aprender como melhorar a forma como sua empresa se relaciona com o público deve ser uma tarefa urgente do seu negócio. Nos próximos tópicos, vamos trazer dicas de atendimento ao cliente que você deve levar em conta na hora de otimizar esse serviço para os seus
No baterias , dispensamos tudo o que não agrega valor aos nossos clientes. Por esse motivo, não temos lojas físicas nem grandes custos indiretos. Além disso, nossa boa
O serviço de desenvolvimento de aplicativos tem sido cada vez mais procurado por grandes marcas e empresas conceituadas no mercado como forma de impulsionar as vendas e estreitar o relacionamento com o cliente. pois imagine desenvolver todo o app sem apresentar um protótipo ao cliente, as chances de erros e refações aumentam, gerando
Agora que você sabe o que é e qual a importância de oferecer um sistema de atendimento ao cliente de qualidade como estratégia para alavancar sua fidelização e retenção de consumidores, eu convido você à conhecer a solução de atendimento da Zendesk – software de relacionamento com o cliente simples e que pode ser usado para monitorar, priorizar e
O Customer Effort Score (CES) é uma métrica que mede a facilidade das interações com o cliente. Ao reduzir o esforço do cliente, as empresas podem melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente. O feedback do CES é inestimável para identificar e eliminar pontos de atrito na jornada do cliente, levando a melhorias de processos e sistemas.
O que é excelência no atendimento ao cliente? Ter excelência no atendimento ao cliente significa resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa, auxiliando essa pessoa a chegar à solução que ela deseja.. Nesse sentido, o consumidor que entra em contato com a empresa deve ser bem atendido pela equipe de atendimento, mas não só. É importante que seja bem tratado
Um dos principais focos da empresa internacional de baterias é melhorar a densidade de energia e a vida útil de suas baterias. Ao desenvolver células prismáticas I-NMC de alto desempenho, a empresa é capaz de oferecer aos clientes uma solução de
O investimento em serviço ao cliente pode variar significativamente de acordo com o tamanho da empresa, o setor de atuação e os objetivos de negócio. É importante que as empresas avaliem suas necessidades específicas e determinem um orçamento que permita a contratação de profissionais qualificados, a implementação de tecnologias adequadas e a realização de
Isso acontece porque as formas de comunicação com o cliente também mudam, assim como as empresas e as preferências dos consumidores. Por isso é fundamental criar estratégias que proporcionem uma boa experiência ao cliente. Afinal, é dessa forma que se potencializa o poder de conquista que a sua marca terá.
Em termos de definição, o atendimento ao cliente pode ser chamado de suporte ao cliente em algumas empresas e contextos. O suporte ao cliente é um conjunto de serviços ao consumidor que existe para auxiliá-los a utilizar um produto ou serviço de forma correta e econômica, buscando eficiência e eficácia.
Para implementar efetivamente o encaminhamento automático de tickets, as empresas podem usar uma combinação de encaminhamento baseado em regras e técnicas de processamento de linguagem natural (NLP).O encaminhamento baseado em regras permite a criação de regras predefinidas para encaminhar tickets com base em critérios específicos,
Além disso, a localização da loja, estratégias de marketing e um serviço ao cliente de qualidade são a base para o sucesso do negócio. Com dedicação, pesquisa
O serviço de apoio ao cliente é uma área crítica para qualquer negócio. A forma como esse serviço é implementado, Os assistentes de voz já fazem parte de grandes organizações, como é o caso das empresas de telecomunicações. Graças a essa tecnologia, em vez de uma chamada telefónica ser atendida por um funcionário do apoio ao
Nos anos 70, além disso, começaram a incorporar-se as gravadoras de voz aos departamentos de atendimento ao cliente, outro grande progresso para evitar o colapso pela quantidade de ligações.. Durante os anos 80 e 90 teve lugar uma incrível expansão tecnológica e, ao mesmo tempo, começou a se ver o valor determinante que representa oferecer um serviço mais
A adoção de chatbots baseados em inteligência artificial (IA), monitoramento de mídias sociais e plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) está estabelecendo um novo padrão para a eficiência e a personalização do serviço ao cliente. Este artigo explora como essas tecnologias estão redefinindo o atendimento ao
A qualidade de serviço é um componente essencial para o sucesso de qualquer negócio, independentemente do setor em que atua. A capacidade de atender às expectativas e necessidades dos clientes é crucial para manter a competitividade e conquistar a fidelidade do público-alvo.. Para compreender completamente a qualidade de serviço, é fundamental
Assim como também, priorizam a criação de melhores experiências em todos os pontos da jornada do cliente. Fornecer serviço ao cliente competente e oportuno, além de fornecer produtos e serviços tecnologicamente avançados, ajuda a organização a garantir o sucesso. Estratégia de atendimento ao cliente: 5 passos para criar uma eficaz
Transformação e ativação da nuvem Planeje, escale e trabalhe na nuvem.; Atendimento ao cliente Remova o atrito, reinvente o serviço e transforme as experiências.; Segurança cibernética e resiliência Minimize o risco, o impacto e o custo de proteger seus negócios.; Experiência do funcionário Ofereça autoatendimento, automatize tarefas repetitivas e capacite talentos.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): como falamos, é o serviço que a empresa oferece para ajudar os clientes com dúvidas, reclamações ou problemas sobre os produtos e serviços que eles compraram. É como um canal direto de comunicação entre o cliente e a empresa para resolver questões do dia a dia.
O serviço ao cliente tem enorme importância quando relacionado a criação de demanda e na manutenção da fidelidade. Sem dúvidas que ter a satisfação dos clientes é a principal ação de marketing para a empresa. Elementos do serviço ao cliente. Como vamos ver a seguir são muitos os elementos que fazem parte do processo de serviço ao
Alternativa de compra O CDC pode ser feito tanto por uma instituição bancária como para uma instituição particular. O exemplo mais antigo e popular de CDC é quando o cliente vai a uma loja e compra algum item
Qualquer pessoa que busca um produto ou serviço espera ser bem atendido, isso é fato. E mesmo que sejam feitos esforços por todas as partes, desde a chefia aos funcionários, ouvir o que o consumidor tem a dizer, a partir do serviço de atendimento ao cliente, é essencial para construir uma relação de reciprocidade na comunicação que ali acontece.
A gen AI está estabelecendo um novo patamar de desempenho, produtividade e personalização no atendimento ao cliente, e os futuros departamentos de atendimento totalmente movidos a IA operarão de maneira muito diferente em relação aos de hoje. É hora de as empresas enxergarem seus ecossistemas de atendimento com um novo olhar. Elas devem
Customer Success é uma prática fundamental para empresas que buscam não apenas vender, mas garantir que seus clientes obtenham resultados consistentes com seus produtos ou
Vem de Belo Jardim, em Pernambuco, a primeira vencedora inédita do ano. A Acumuladoras Moura, mais conhecida como Moura, por suas baterias, nasceu em 1957 pelas mãos dos empreendedores Edson Mororó Moura e sua esposa, Conceição Moura.Voltada inicialmente para o ramo automotivo, a empresa ampliou a sua atuação para outros segmentos, produzindo,
Estas cinco empresas congregam mais de 85% da produção mundial de baterias. Os restantes 15% são divididos pela Samsung SDI, CALB, Farasis e Envision AESC,
As práticas omnicanais otimizadas também reduzem os custos, por exemplo com tecnologias avançadas como os menus IVR e soluções CRM para melhorar o serviço ao cliente. Por fim, uma cultura de serviço ao cliente forte leva a clientes mais felizes que estão dispostos a apoiar marcas que os valorizem, levando a um aumento dos lucros.